一、案例简介

小飞是一名大一男生 ，是一个喜欢独来独往的人。在一次心理课堂上却一下子让全班同学记住了他。老师布置了一个关于“你的人际网络系统”的课堂练习，并请同学们当场分享。小飞的分享非常特别，他的人际网络关系里只放了一个人，那就是他自己。在他看来与人交往是没有意义的，一个人做事效率会更高；生命有限，时间宝贵，要用有限的时间去做更有意义的事。

同学们知道小飞这个想法后，感觉他是一个以自我为中心的人，太过自负和自私，因此大家都远离了他。班级推荐入党积极分子，小飞也落选了。

小飞单独找到心理老师倾诉心中的困惑，他不明白大家为什么都要孤立自己？自己感觉很失落，不愿与人说话了。

二、案例分析

（一）心理评估及诊断

小飞身体发育正常，语言表达能力中等，在咨询过程中，知、情、意统一，无逻辑思维混乱、无精神异常；虽然存在和同学关系不好引起的焦虑，但他长期都通过学习转移这种情绪，因此鉴别诊断为人际关系障碍。

（二）可能存在的原因分析

1.生物性原因分析

小飞由于长期不善和同学们交流，虽然生理年龄18岁，但心理年龄或许才刚刚进入青春期，自尊心强但内心脆弱，容易受到伤害，情绪也极易泛化，对别人的谈论非常敏感。

2.社会性原因分析

幼儿时期，由于父母的过分保护，使小飞失去了许多成长的机会，尤其灌输的“自己是乖孩子，和别的孩子玩就会学坏”的错误观念，形成内向、孤僻、自我欣赏的性格，导致早期的社会化过程受挫。

中学时期，我国传统的应试教育模式，使学生、家长、老师、亲友都只是关注小飞的学习状况，在人际关系方面存在的孤僻倾向，没有引起重视并得到及时的调整。
3.心理性原因分析
   从小的家庭教育，形成自己与众不同的“好孩子”的概念，一切努力的目标都是为了得到家长、老师的表扬，这也成了他唯一的兴趣，同时也形成了尽善尽美的完美主义人格倾向。

由于没有和同学很好的沟通交流，持久的孤僻、敏感等负性情绪体验导致小飞出现自闭倾向。

三、思路举措

（一）改变认知、结交朋友会让人感觉更快乐

第一、要改变小飞错误的认知。比如“与人交往是没有意义的，一个人做事效率会更高；生命有限，时间宝贵，要用有限的时间去做更有意义的事”，一切事情的发展都是由他错误的认知观念导致的。心理学家埃利斯提出的ABC理论也证实了错误的认真会导致负面的结果。

第二、要鼓励小飞形成积极参加班级、学校的活动，扩展自己的人际交往范围的正确认知。在与朋友的交往过程中真诚地表露自己，同时对他人的真诚表露予以回应。

（二）积极行动、把希望建立良好人际关系的愿望转化为行动

第一、充值行动。“情感账户”这个词对我们来说应该不陌生，当然这是一种隐喻，但不论你是否意识到，在人们初次相识时，彼此之间就开设了账户。透过人际关系的存款，大家可以建立自己与他人的安全感和信任感，也激发出正直、创造、自律的品质。每一次让对方感到开心，做了一些让对方高兴的事，就是在对方的账户里存款。因此，应鼓励小飞记得为自己友谊的情感账户充值。比如、与人共享优质的美好时光；默默为他/她做一件事，不计回报；和他/她分享你的喜悦和痛苦；在他/她需要的时候陪伴等等。

第二、感恩行动。感恩是一种积极的人格特质，有利于建立和谐的人际关系。积极心理学的研究认为感恩与幸福感和人际关系有密切关系。因此，应鼓励小飞多去感恩自己生命中的贵人。比如、可以在纸上写出过往经历中的重要人物，可以是给其积极影响的人，帮助过自己的人，然后写出感恩的理由。

（三）共情训练、我心同你心

第一、个人意愿。小飞是否真的愿意去理解她/他？去关注他/她所说的？去体会她/他的感受？如果是，那么小飞就是迈出了提高共情能力的第一步。

第二、倾听。倾听是共情能力的基础。小飞只有了解了对方在说什么，才能更好地理解对方，因为自己的想法往往会阻碍自己理解对方。

第三、关注情绪。非言语信息往往比言语更能准确地告诉人们对方的真实感受，因此，小飞需要学会准确识别他人情绪，以便更好、更真实地理解对方，快速抓住对方想表达的重点。

第四、换位思考。小飞尽可能的站在他人角度来考虑问题。设想如果自己处于对方的情境，会怎么想，怎么做，有什么样的感觉，用对方的思维来考虑问题。要做到这一点，需要真正地去了解对方的处境、遭遇、背景等。

（四）提高效能、提升个体社交自信心

第一、让其多回忆以往成功交往的经验。第二、学习他人人际交往的优秀表现。第三、与自己相似的朋友相比。第四、主动寻求朋友的指点与帮助。第五、保持积极的情绪状态。

四、经验启示

人际交往是个人与他人、个人与世界相联系的方式，某种意义上也是自我的延伸。大学阶段正是一个人自我同一性发展的关键时期，人际交往对于个人的发展发挥着举足轻重的作用。

经过一个学期的辅导与交流，小飞现在与人交往从容了很多，大家也愿意接纳他了。作为高校辅导员老师，对于学生的人际关系问题必须重点加以关注。

机电工程学院辅导员 汪义贵